幫助中心
因病退票

尊敬的旅客:

    若您因身體不適,無法再繼續原訂行程,您可以在航班起飛前通過撥打我們的客服熱線(0851-9610077)或在線向我司申請因病退票,經過我們的審核,符合因病退票條件的,我們將為您辦理病退,免收退票手續費。

    我司的因病退票所需提交退票申請憑證為:

    1.須提供縣級(含)以上醫療單位出具的有主治醫生簽字的正規診斷證明。   

    2.退票旅客的身份證正反面信息。   

   須注意的是病退申請須在座位取消之后的一個月內提交申請。




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