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旅客須知

尊敬的旅客:

歡迎您選乘多彩貴州航空有限公司的(簡稱多彩航)航班。為了方便您的旅行,請您在購票前仔細閱讀本使用規定。您也可以通過我們的網站(www.527135.live)或致電多彩航24小時服務熱線0851-9610077查詢和了解多彩航的相關規定。


一、您在本網站購買機票時必須注冊您的聯系信息,您的手機號將作為本網站的登陸賬號。請您務必妥善保管您的賬號和密碼,如密碼遺忘,多彩航空除向您注冊時的手機發送密碼外,概不負其他任何責任。您在訂票過程中需要填寫真實有效的的聯系方式,以便我們在航班發生變動時可以及時聯系到您,如因提供的聯系信息無法及時有效的聯系到您,多彩航空將不對您造成其它損失予以賠償。


二、您在本網站購票必須遵守中國民航總局頒布的《中華人民共和國民用航空法》、《國內旅客、行李運輸總條件》等各項規定及多彩航空關于旅客運輸的各類規定,并對網上購票的過程和內容負責。


三、您在本網站完成支付后即被視為已購買客票,如有其他任何相關需求,均按《多彩航空有限公司旅客、行李國內運輸總條件》等相關規定辦理。


四、您必須嚴格遵守政府主管部門對乘坐民航班機所需有效證件的規定,保證登機所持證件的合法性和有效性。


五、為了避免發生誤機行為,您在購買機票時在訂單內填寫的旅客姓名,必須與您在登機時所持證件一致。特別是您在為他人購票客票時,更需要細致核對,在購票后,訂單中的旅客姓名將無法修改。


六、您在購買機票時必須在訂單的的有效時限內完成支付付款,如果超過訂單的支付時限,預訂的機票將會被系統自動取消。如需購票,您必須再次預訂,但因此可能會造成新預訂的機票價格發生變化,請務必注意!


七、如您是需要特殊協助的旅客,如無人陪伴兒童和老人、病殘旅客、孕婦和盲人,請通過多彩航空直屬售票柜臺購票(貴陽機場售票柜臺,電話0851-85497382),或致電多彩航空客服熱線購票(0851-9610077)。本網站暫時無法向上述特殊旅客提供服務。


八、如您是革命傷殘軍人和因公致殘的人民警察,將享有國家規定的特殊優惠折扣票價,由于需要校驗您的身份,本網站暫時無法向您提供購票服務,請通過多彩航空直屬售票柜臺購票(貴陽機場服務柜臺,電話0851-85497382),或致電多彩航空客服熱線購票(0851-9610077)。

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九、您在本網站購買客票后如需變更行程日期或者辦理退票手續,可登陸本網站自助辦理該業務。因您的原因在航班的經停地終止旅行,該客票中未使用航段的票款是無法退還的。如因您個人原因需要退票,請在退票時選擇“自愿”退票,退票費按《多彩航空旅客運輸多等級艙位規定》的規則收取。如因多彩航空的原因,使您無法按購票訂單中的原定日期和時間成行,您可以在退票時選擇“非自愿”退票,網站將免收退票費用。您的票款將退回到該訂單原支付人的銀行賬戶上,網站無法退還現金。在網站的訂單顯示“已退款”狀態后5-15個工作日內,票款可到達支付賬戶。若票款未到賬戶,請您及時與多彩航空客服熱線聯系處理。您一旦在本網站提交退票申請,將無法恢復原客票的使用,請您務必注意,謹慎操作!


十、如果您購票時輸入的證件號碼錯誤,我們為您提供一次免費修改證件號碼的服務(錯誤字符限制4位以內),請致電多彩航空客服熱線辦理(電話0851-9610077)。


十一、您在機場辦理值機手續時必須向服務人員提供有效的登機身份證件,如果因您的證件不符合規定而未能登機,其責任將由您自行承擔,多彩航空將不承擔任何責任。


十二、您在網站購票的機票行程單必須在航班起飛之日后七天內申請打印,超過時限可能會出現無法打印行程單的情況。您可以在多彩航空直屬柜臺免費打?。ǘ嗖寿F陽機場柜臺電話0851-85497382),在打印行程單時必須向服務人員提供您的有效身份證件。您如果在購票時選擇郵寄行程單,請在訂單內填寫郵寄收貨地址,我們將在您成行后為您寄出。


十三、在乘坐國內航班時,您應在航班起飛前90分鐘抵達機場,并在機場規定的時間內辦妥乘機手續,若因您未按規定時間辦妥乘機手續,其責任將由您自行承擔,多彩航空不承擔任何責任。


十四、鋰電池在航空運輸中是被嚴格限制的!您可以攜帶登機的鋰金屬電池的鋰含量不可超過2克,鋰離子電池的額定能量值如不超過100Wh(瓦特小時)的,可不受本規定限制,您可攜帶備用電池不能超過2塊;超過100Wh但不超過160Wh的鋰電池或含有鋰電池的設備,必須經多彩航空批準后方可攜帶登機,且備用電池應不超過2塊;超過160Wh的鋰電池或含有鋰電池的設備將被嚴禁攜帶登機,更為具體規定請您查看本網站《鋰電池運輸規定》。


十五、為了保障運輸安全,多彩航空拒絕運輸任何形式的危險品,包括客戶貨物和旅客行李,您不能攜帶任何危險品乘機!根據國際民航組織(ICAO)《危險品航空安全運輸技術細則》規定,危險品包括:爆炸物品、氣體、易燃液體、易燃固體/自燃物質/遇水釋放易燃氣體的物質、氧化劑和有機過氧化物、毒性和感染性物質、放射性物質、腐蝕性物質、雜項危險品共計九類危險品。 隱含危險品也不可以攜帶乘機,隱含危險品包括:按一般情況申報的行李(或貨物),從名稱上或外觀上,讓人認為是普通行李(或貨物),而本身可能就是危險品或含有危險品的物品或物質。 隱含危險品中也包括謊報、瞞報的危險品、故意夾帶的危險品。


十六、為了確保運輸安全,請您嚴格遵守多彩貴州航空的客艙秩序管理規定。根據國家法規,有以下行為的人將會被列入限制乘機名單,包括:強占座位、行李架的;打架斗毆、尋釁滋事的;違規使用手機或其他禁止使用的電子設備的;盜竊、故意損壞或者擅自移動救生物品等航空設施設備或強行打開應急艙門的;吸煙(含電子香煙)、使用火種的;猥褻客艙內人員或性騷擾的;傳播淫穢物品及其他非法印制物的;妨礙機組成員履行職責的;以及擾亂飛機上秩序的其他行為。



十七、請您在搭乘航班之前先了解所乘航班信息,包括但不限于航班始發地、經停地、中轉地、目的地等,并自行根據航班信息確認證件有效性。因旅客自身證件問題造成被拒載事件,多彩航對此不承擔任何責任。




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