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支付問題
1.多彩貴州航空官網在線購票支持哪些支付平臺?

答:我們的在線購票目前支持4種支付方式

2.我支付失敗但還想獲得此客票,怎么辦?
3.我支付完后需要做什么?

當您支付完成后,系統會自動為您出票,您可通過訂單狀態來確認是否出票。已出票的訂單狀態為“購票成功(已出票)”。所出機票為電子票,無紙質機票,您可憑購票時登記的身份證件直接去機場辦理乘機手續。

4.為什么我的支付賬戶已經扣款,但“訂單管理”中訂單狀態仍為“等待支付”?

因為您的支付數據沒有即時傳輸到我司。請耐心等待5-10分鐘,等候系統自動更新您的支付狀態,不要再次支付,若10分鐘后訂單狀態仍為“未支付”狀態,請您與多彩航客服(電話:0851-9610077)聯系處理。

5.因為網絡原因,我的支付賬戶重復多次付款怎么辦?

由于網絡原因或其他原因導致銀行未即時將您的支付信息傳輸到多彩航,造成您的銀行重復扣款。您可以在“訂單管理”中選擇“差錯退款”提交重復扣款的退款申請,我們會將重復支付的票款金額退回到您的支付賬戶內。

6.為什么我提交了退款申請,但是退款一直未到賬?

您好,因為退款需要經過第三方支付的處理,通常需要7-15個工作日。請您耐心等待,我們會盡快將票款金額退回到您的支付賬戶內。

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